绑架江萧(周海媚 饰)父亲的人叫马文，心胸狭隘而偏执的马文认为是江箫的失误，造成其父病故在江箫所在的医院，并一直对江箫怀恨在心。马文因意外接触过非典病人，便认定自己必得非典无疑，也必死无疑，所以想出这样一个恶毒计划来报复江箫。江箫忍着痛苦，继续坚持战斗在最危险的地方，出于为对方着想的目的，她向丁捷(李亚鹏 饰)隐瞒了这件事情。丁捷在自己辖区的一个新住宅小区里发现垃圾站前的垃圾已经堆得到处都是，脏乱得不堪入目。在社区居委会和治保积极分子霍大爷(文兴宇 饰)等人的帮助下，丁捷号召社区的居民开始了环境卫生清理工作。由于买不到防护用品，辖区的居民们都不敢轻易出门，派出所里的同事们也都每天在危险之中忙碌着。丁捷赶紧与江萧联系，让她找人帮忙解决这个棘手的问题。江萧在焦急中把父亲被绑架的消息告诉了蔡至成。蔡志成(何冰 饰)马上向何所长进行了汇报。在蔡志成的配合下，分局刑警队开始了调查侦破工作。江萧在医院里一边承担着繁重的抢救工作，一边在心里装着老父亲和丈夫的安危，到了休息时间却怎么也无法入睡。就在丁捷忙着落实口罩和消毒液的时候，辖区工地上的一帮民工闹着要回老家躲避非典。丁捷赶去劝完了民工又给工头做工作，终于阻止了一场大规模的混乱。所里的女民警李英在忙着所里工作的同时，还在照顾一个独自在家的小姑娘，又要给她做饭，又要在小姑娘家里陪她过夜。考虑到所里的人都在易感染人群的范围内，丁捷把江萧的朋友送给他的增强免疫力的紧缺药品给了李英，以免李英在还不知道自己被感染病毒的情况下把孩子给传染了。医院里，有护士为了记录这个非常时期的经历，偷偷把微型摄像机带进了隔离区。江萧受蔡志成的嘱托，来到蔡志成姐姐的病房，想要告诉她孩子被她舅舅照顾得很好，却发现蔡民竟然偷偷跑出了隔离病房。